数据与隐私说明

本说明覆盖 19体育平台中国官方网站域名下全部公开页面，不区分入口方式。

无论从首页的赛程聚合进入，还是直接打开某一栏目的索引页，只要页面属于本站内容，均按本说明处理。站点不设注册与登录入口，因此不存在账号资料一类的收集环节；浏览、筛选与查阅都可以在只读状态下完成。

本说明与使用说明中的内容口径、数据时效部分互为补充：前者约束信息处理，后者约束内容引用。两者出现分歧时，以本说明为准。

按四个类别归纳，均为支撑页面可读与栏目调整所必需的最小范围。

• A设备与浏览环境

  浏览器类型与版本、操作系统、屏幕宽度区间、界面语言。用于决定索引表在窄屏下折叠几列、行高收到多少。

  适用条件：全部页面均在收集范围内。

• B访问与操作记录

  进入的页面编号、同一次浏览中的页面先后顺序、点选过的分类标签与筛选项。以聚合形式用于判断各栏目的阅读密度。

  适用条件：仅在浏览行为发生时生成，不对单条记录做对外展示。

• C偏好设置

  筛选标签的选中状态、索引表的阅读位置。存储在你的浏览器本地，用于还原上一次的浏览状态。

  适用条件：清除浏览器本地数据后即失效。

• D你主动提供的信息

  通过客服邮箱发送的正文、附件，以及你在信中写明的联系方式。仅在处理该次咨询时使用。

  适用条件：由你发起，未主动发送则不产生此类信息。

使用目的与收集类别一一对应，不跨用途挪用。

• 3.1

  维持页面可读

  依据设备宽度调整索引表列数与行高，使赛程时间线、球队资料表与青训梯队层级图在窄屏下仍可逐行扫读。

• 3.2

  栏目结构与条目排序

  依据聚合后的访问密度，判断哪些分类标签需要前置、哪些延伸入口应移到旁注栏，减少不必要的翻页。

• 3.3

  数据口径校订

  核对同一数字在不同页面是否写法一致，以及条目编号是否连续。该环节由校订岗统一执行，与个人记录分开。

• 3.4

  咨询答复与归档

  处理来自客服邮箱的咨询，并在答复完成后按同类问题归类，用于统一后续口径。

不用于广告投放，不建立跨站行为画像，不向站外出售或交换上述信息。站内不接入第三方广告位，也不以推荐算法改变索引表的默认顺序。

保留周期按用途区分，到期按批次清理，不保留单条明细。

• 4.1

  聚合访问记录

  保留至当前统计周期结束，之后只留下汇总结果，明细不再保留。

• 4.2

  本地偏好设置

  存放在你的浏览器中，保留至你清除站点数据或取消标签选中为止，站点侧不另行留存副本。

• 4.3

  咨询往来邮件

  答复完成后归档一段周期，用于同类问题的口径统一；归档期内仅内容团队与校订岗可查阅。

• 4.4

  到期处理

  超期内容按批次清理，清理动作随版本记录同步登记，标注涉及的处理范围。

以下四类动作都不需要账号，通过客服邮箱或在浏览器本地即可完成。

• 5.1

  查询

  写信说明涉及的页面编号与大致时间范围，即可获知该范围内是否留存有相关信息以及留存的类别。

• 5.2

  更正

  若你在来信中提供的联系方式有误，可再次发信更正；更正以最新一封为准。

• 5.3

  清理

  清除浏览器本地数据即可重置筛选状态与索引表阅读位置，效果即时生效。

• 5.4

  反馈与异议

  对本说明的表述有疑问，或认为某一处理超出上述范围，可通过联系通道提出，并附上对应的章节编号。

站内正文以文字形式标注信息来源类型，不嵌入可执行脚本、广告位与第三方播放器。

当某一条目需要说明数据来源时，我们在条目说明中写明来源类型，而不是直接嵌入对方页面。这样做既保持索引表可扫读，也避免在浏览过程中被动加载站外资源。

页面中若出现指向站外的链接，点击后即离开本站，此后适用对方的信息处理方式，本站不对其内容与处理规则负责。本站也不会通过站外链接接收或回传你的信息。

按阶段发布，与版本记录保持同一节奏。

本说明不按固定日期发布新版，而是随功能阶段推进同步更新：新增的信息处理场景先在本页补充章节，再在版本记录中登记涉及的章节编号。

章节编号保持稳定——已有编号不重排、不合并，新增内容一律追加编号。因此你在来信中引用某一编号，后续仍然能够对上同一节内容。

更新后继续浏览本站，视为接受更新后的表述；如不同意其中某一条，可停止使用对应功能并就该条提出疑问。

与本说明相关的咨询走客服邮箱，与球队资料、青训梯队相关的咨询同样使用该邮箱。

• 8.1

  客服邮箱

  kefu@sports19-arena.com.cn。工作日 9:00-18:00 回复，一般咨询在 1 个工作日内给出答复口径。

• 8.2

  咨询用途

  该邮箱用于球队资料与青训梯队相关咨询，也接收关于本说明的查询、更正与异议。

• 8.3

  其他通道

  服务热线 400-5988-6010、通讯地址 安徽省合肥市蜀山区潜山路188号，在联系通道页面统一列出，用途与响应节奏与本页说明一致。

• 8.4

  备案与地域

  皖ICP备97854442号-5，地域指向安徽。该信息与页脚展示保持一致。